POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Nous nous engageons à respecter vos données personnelles qui sont collectées et traitées lorsque vous visitez notre site. Voici plus d'informations sur l'utilisation que nous en faisons, ainsi que sur les droits dont vous disposez.
Données personnelles
Vous pouvez naviguer sur notre site sans avoir à décliner votre identité. Toutefois, nous avons parfois besoin de collecter certaines informations pour la bonne gestion de vos commandes, leur exécution et le suivi de la relation commerciale. Sachez que toutes les informations personnelles ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation commerciale. Elles sont traitées par notre service commercial et les sous-traitants auxquels nous faisons appel pour la gestion de vos commandes (Stripe pour la gestion des paiements, Colissimo pour les expéditions, Mailjet pour l'envoi des newsletters ... ).
Les informations recueillies sur ce site sont enregistrées dans un fichier informatisé par Antem - Maison Robin pour la gestion des commandes et des clients.
Durée de stockage de vos données
Formulaire de contact
Les données recueillies sont enregistrées dans la base de données de notre site internet et gérées par Antem - Maison Robin pour suivre et répondre à vos demandes, que ce soit pour des informations complémentaires ou pour une demande particulière concernant une commande.
Compte client
Ces données sont nécessaires au traitement et suivi des commandes, à leur expédition, au service client, à la facturation et à la gestion de la comptabilité.
Les données des clients utilisées dans la gestion de la relation commerciale peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Newsletter
L'envoi de notre newsletter requiert seulement votre adresse mail. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de cette newsletter en utilisant le lien de désinscription situé dans la newsletter.
Les droits que vous avez sur vos données
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou d'effacement des données à caractère personnel vous concernant. Vous pouvez demander la limitation ou vous opposer au traitement de vos données, ou le cas échéant, retirer votre consentement.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à l'adresse électronique suivante: contact@maisonrobin.fr
Sécurité des données
Notre site est hébergé par OVH
Les cookies
Notre site internet utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre disque dur. Les cookies utilisés sur notre site nous permettent de proposer les services suivants: sauvegarde du panier, identification lors d'une nouvelle visite, mémorisation des consultations. Ces cookies sont destinés à permettre ou faciliter la navigation et sont nécessaires au fonctionnement de la précommande en ligne. Chaque navigateur offre la possibilité de gérer les préférences en matière de cookies et de les accepter, les refuser ou les paramétrer.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte d'éventuels changements de notre processus de collecte de données. Les modifications seront publiées sur cette page. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s'assurer qu'ils sont informés de toute mise à jour.
